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最后更新：2026 年 4 月 30 日
适用应用：边注 Marginalia
如果你在微信读书导入、PRO 会员、恢复购买、本机数据或 App Store 订阅方面遇到问题，可以通过本页获取处理路径。
联系支持
请发送邮件至 jenny@useai4.us。为了更快定位问题，建议在邮件中附上：
- 你的设备型号和 iOS 版本。
- 边注版本号，例如 1.0.0。
- 问题发生的页面、操作步骤和截图。
- 如果是订阅问题，请说明购买的是月度会员还是年度会员；请不要发送完整付款信息。
常见问题
微信读书登录后无法导入
请确认你在微信读书中已有划线或感想，并在边注的导入面板中点击“检查微信读书登录状态”。如果登录已失效，请重新扫码登录。
导入内容不完整
请检查导入范围是否选择“全部”。如果只选择最近 7 天、30 天或 180 天，边注只会导入该时间范围内的内容。
PRO 会员商品没有显示
请确认网络可用，App Store 账号状态正常，并稍后重试。商品价格由 App Store 返回，边注无法离线读取实时价格。
更换设备后会员没有恢复
请在会员页面点击“恢复购买”。恢复购买会向 Apple 和 RevenueCat 查询当前 Apple ID 下的订阅状态。
如何清除微信读书导入数据
在微信读书导入面板中退出登录或清除导入内容。该操作只删除本机数据，不会影响微信读书中的原始划线和感想。
隐私和数据删除请求
大部分读书数据保存在你的设备本机。通过邮件提交的支持记录可通过本页邮箱请求删除。
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